Artikkeli

Innovaatiot ja niiden kehittäminen toimivat yrityksen strategisen menestyksen perustana

#innovaatio

Kaikki haluavat uusia innovaatioita, mutta niiden tuottaminen ei ole helppoa. Usein tarina menee niin, että yritys on saanut alkunsa jostain teknisestä keksinnöstä, oivalluksesta tai yrityksessä on huomattu markkinatyhjiö, johon on alettu tuottaa palvelua tai tuotetta.

Tätä tuotetta tai palvelua kehitetään, varioidaan ja tuunataan erilaisiksi, eri kohderyhmille tai aloille sopiviksi palveluiksi. Mukaan saattaa tulla tarjoomaa täydentäviä osia, kokonaisia tuote- tai palveluperheitä. Yritykseen hankitaan lisää osaamista ja prosesseja liinataan ja tehostetaan. Yritys menestyy ja kasvaa, kunnes kehitys pysähtyy.

Pohdinnan ja markkinaymmärryksen kautta saatetaan huomata, että palvelut tai tuotteet eivät olekaan enää houkuttelevia ja kilpailijoilla onkin jotain kiinnostavampaa tarjolla. Menestysresepti ja alkuperäinen innovaatio ei enää toimi samalla tavalla. Markkinat ja kysyntä ovatkin muuttuneet - tarvitaan jotain uutta; uusi tuote, palvelu tai uusi innovaatio. Kriisi hiipii usein hiljaa ja tilanne onkin käsissä äkkiarvaamatta.

Mitä innovaatiot ovat ja miten ne syntyvät?

Innovaatiot noin yleisesti määriteltynä ovat uusia, kaupallistettuja ideoita, jotka tuottavat lisäarvoa asiakkaille ja käyttäjille. Ne voivat olla tuotteita tai palveluita ja niissä voi myös yhdistyä vanhaa, jo olemassa olevaa ja uutta oivallusta ja osaamista.

Innovaatioiden syntyä voidaan edistää luomalla innovaatioita, kehittämistä ja kokeiluja tukevaa kulttuuria, joka kannustaa uuden kehittämiseen koko organisaatiossa, ei vain kehitysyksikössä tai kehittäjien toimesta.

On hyvä huomata, että sosiaaliset innovaatiot ovat usein unohdettu puoli innovaatioissa. Niillä tarkoitetaan uusia tapoja toimia, vuorovaikuttaa ja kehittää ratkaisuja. Ne saattavat olla keskeinen osa ratkaisua innovaatiokulttuuria kehitettäessä ja uudistaessa. Eli tarvitaan uusi tai uudistettu prosessi.

Miksi innovaatioita ei synny – miksi kehittäminen junnaa paikallaan?

Liiketoiminnan kehittämisessä tunnistetaan positiiviset ja negatiiviset kierteet. Positiivinen kierre syntyy, kun esimerkiksi innovaatiot menestyvät, ne ovat kaupallistettu tuotteiksi ja palveluiksi ja myynti vetää. Tarvitaan lisää ihmisiä ja osaamista; menestystarina on valmis.

Negatiivinen kierre alkaa usein myynnin laskusta, supistamisesta, tekemisen tason laskusta ja osaamisen kaikkoamisesta. Jotain tartteis tehdä – mutta mitä?

Ensimmäinen vaihe on tietysti tilanteen havaitseminen ja faktan tunnustaminen. Moni yritys elää uskossa ja toivoo käännettä pitkään, vaikka luvut kertovat toista. Itse asiassa, käänne täytyy tehdä, ei se itsestään tapahdu.

Voisikin sanoa, että myös kehittäminen alkaa kahvihuoneesta ja toimintakulttuurista kuten myös asiakaskokemus.

Kehittämistä, uteliaisuutta ja perusolettamusten kyseenalaistamista tukeva kulttuuri mahdollistaa uuden ihmettelyn, ratkaisujen kehittämisen ja vanhojen toimintatapojen uudistamisen ja niin asiakkaiden kuuntelemisen ja kuulemisen. Liian usein jäädään jumiin vanhoihin tuotteisiin, palveluihin ja menneeseen menestykseen.

Maailma - eli asiakkaiden tarpeet eivät kuitenkaan pysähdy, vaan ne muuttuvat koko ajan. Samoin kilpailutilanne ja jopa koko alan toimintalogiikka.

Lue myös toinen artikkelimme: Henkilöstön osaamisen kehittäminen organisaatiossa ja tulevaisuuden ajattelu.

Innovaatiokulttuuria pitää johtaa

Innovaatiokulttuurilla tarkoitetaan toimintakulttuuria, joka kannustaa uuden kehittämiseen ja uudenlaisten toimintatapojen omaksumiseen.

Yhtenä ongelmana on usein vanha tapa toimia ja siitä eroon pääseminen. Yksi keino tähän on avartaa ajattelua niin yritys- kuin yksilötasolla. Tässä apuna voi toimia tulevaisuusajattelu ja tulevaisuuskuntoisuuden systemaattinen kehittäminen.

Esimerkiksi monikkoajattelun omaksuminen, mielikuvituksen hyödyntäminen ja erilaisten tulevaisuuksien hahmottaminen (skenaariotyyppinen ajattelu) altistaa vaihtoehtoisten ratkaisujen äärelle.

Innovaatiokulttuurissa on myös lupa ajatella toisin. Se ei tarkoita sooloilua tai yhteisten toimintatapojen polkemista, vaan ihmettelyä, pysähtymistä, ajatusmallien kyseenalaistamista ja ratkaisujen hakemista yhdessä toimien.

Tutustu tarkemmin tulevaisuuskuntoisuuteen.

Innovaation lähtökohtana muutos ja muutossignaalit.

Muutossignaalit toimivat syötteenä kehittämiselle ja innovaatioille

Yleensä yritykset seuraavat hyvin oman alansa kehitystä. Mutta - ja tässä on hyvä vinkki kehittämiseen -uudet, varsinkin radikaalit ideat, tulevat usein toimialan ulkopuolelta tai sen reunamilta. Siksi onkin tärkeää seurata myös muita aloja, yhteiskunnan kehitystä, nuoria ikäpolvia ja teknologista kehitystä esimerkiksi.

Vaikka yrityksen strategia ohjaakin ja fokusoi ajatuksia ja ideoiden keräämistä, on hyvä myös olla avoimen utelias uusille asioille ja ilmiöille. Kerättyjä ilmiöitä on myös syytä kokoontua ihmettelemään yhdessä aika ajoin.

Innovaatioiden kehittäminen ja jalostaminen on systemaattista tekemistä

Kun me Great Mindsilla olemme tehneet asiakkaiden innovaatiotoiminnan kehittämisen konsultointia, niin yleisin kehittämiskohde on ideoiden jalostamisen kohta. Aika usein ajatellaan, että ideat ovat jossain valmiina ja ne täytyy vain löytää, jolloin jalostamista ei käytännössä tehdä lainkaan.

Innovaatioiden jalostaminen on systemaattista ja pitkäjänteistä työtä, jota pitää tehdä; tutkia, analysoida, yhdistää, karsia ja pohtia, mitä tässä voisi olla meille? Jalostamisvaiheessa kannattaa hyödyntää esimerkiksi yhteiskehittämistä tai jopa avointa innovaatiota menetelmänä ja käyttää vaikka yhteistyökumppaneita ja asiakkaita apuna.

Myös omalla henkilökunnalla on usein erinomaisia ajatuksia ja havaintoja innovaatiotoiminnassa hyödynnettäväksi. Tulevaisuusnäkökulma on tärkeää pitää mukana koko prosessin ajan; kehittämistä tehdään tulevaisuuden menestyksen rakentamiseksi.

Ideasta kokeiluihin – innovaatio testissä

Tällä hetkellä puhutaan paljon kokeiluista ja kokeilukulttuurista. Innovaatioprosessi on jatkumo ja jalostettuja ideoita täytyy kokeilla ja testata käytännössä. On hyvä muistaa, että kokeilut onnistuvat aina, vaikka lopputulos ei olisikaan se, mitä oletettiin tai odotettiin. Tuloksena voi olla siis myös tieto siitä, mikä ei toimi ja tai mihin suuntaan ideaa pitäisi kehittää. Tärkeintä kokeiluissa on aidossa ympäristössä testaamisen lisäksi oppiminen ja tulosten reflektointi.

On myös hyvä huomata, että kokeilut ovat eri asia kuin pilotointi. Pilotointi on jo lähes valmiin tuotteen testaamista ja tavoitteena on hienosäätö. Pilottivaiheessa ei yleensä enää tehdä radikaaleja muutoksia, vaan kehitetään tuotetta tai palvelua lopulliseen muotoon.

Innovaatioiden merkitys tulevaisuuden menestykselle

Ei ole takeita, että kerätyistä ideoista saataisiin kehitettyä innovaatio ja innovaatiosta kaupallinen ja pitkäaikainen menestystarina. Mutta systemaattinen innovaatiotoiminnan kehittäminen, prosessin luominen ja innovaatiokulttuurin kehittäminen varmasti lisäävät tulevaisuuden menestyksen todennäköisyyttä.

Lisäksi on tärkeää luoda prosessia ja koneistoa innovaatioiden aikaansaamiseksi. On hyvä huomata, että innovaatiot syntyvät ihmisten toiminnan seurauksena, joskus hyvinkin yllättävissä yhteyksissä. Myös sattumalla on usein osuutensa, kun tulevaisuuden kanssa ollaan tekemisessä.

Siksi onkin tärkeää, että organisaatiossa on kaikkien tiedossa prosessit ja tavat, miten ideoita voi viedä eteenpäin. Ettei yksikään idea jäisi oivaltamatta tai sanomatta, sen takia, ettei ihmiset uskalla, kehtaa tai rohkene tuoda ajatustaan tai ideaansa esille.

Miten ihmiset saadaan viritettyä innovatiiviseen toimintaan - tulevaisuuden innovaatiot syntyvät kulttuuria kehittämällä

Innovaatiot syntyvät - tai niitä synnytetään - systemaattisella tekemisellä, joka alkaa ihmisistä ja tekemisestä. Yrityksen innovaatiokuntoisuus kehittyy parhaiten kehitys- ja innovaatioprosessia kehittämällä.

Tähän on olemassa hyvänä kartoitustyökaluna Great Mindsin kehittämä Unlike® Audit, joka analysoi ja auditoi organisaation kykyä tuottaa kehitystä ja innovaatioita. Testi kertoo yrityksen toimintakulttuurin tilasta, strategisuudesta (esimerkiksi kuinka hyvin ihmiset osallistetaan strategian laadintaan ja kuinka hyvin he ovat tietoisia tulevaisuuden tavoitteista), muutoksen merkkien keräämisestä, ideoiden jalostamisesta, kokeiluista ja päätöksistä, joilla uudistetaan toimintaa.

Jos kehitysprosessit ovat vasta muodostumassa tai innovaatiotoiminta on orastavassa vaiheessa, innovaatiokulttuuria voi alkaa kehittämään yksilölähtöisesti; tähän olemme kehittäneet Unlike® Me- tulevaisuuskuntoisuustestin ja kehityspaketin.

Testi toimii niin ikään lähtökohtana ja ohjaa yksilöä kehittämään niin omia vahvuuksia kuin kehityskohteitaan. Testi pohjautuu kyselyyn, joka toimii jo ensimmäisenä herätteenä oman toiminnan kehittämiseen. Tarjolla on myös tulevaisuuscoachingia ja itsensä kehittämispaketti.

Lue seuraavaksi: Näin teet tulevaisuuteen katsovaa strategiatyötä

Lue seuraavaksi: Strateginen osaamisen johtaminen

Kiinnostuitko?

+358 (0)400 916 979

[email protected]